「お客様の声（ユーザーの声）の動画」とは、ユーザーや顧客がある商品やサービスを使ってみて実際に体験した後の、リアルな感想・意見を紹介する動画です。あるいはその分野の専門家による推薦ボイス、リコメンドコメントを紹介する映像です。

商品のパンフレットやホームページでも、よく「お客様の声」というページがあり、お客様（ユーザー）の顔写真とともに推薦記事が紹介されているのを目にする機会が多いと思いますが、「お客様の声（ユーザーの声）の動画」とは、要するにそれの動画版、映像バージョンだと思って頂くとわかりやすいと思います。

お客様の声やユーザーの感想を伝えるには文字と写真だけよりも、本人の表情や人となり・背景が伝わりやすい動画が、やはり一番リアルに説得力をもって伝わるので、近年ではこの「お客様の声（ユーザーの声）の動画」の需要が高まっております。第三者のリアルな感想という形で商品やサービスの魅力を伝えることができるため、説得力が高いことに加え、認知獲得を目的としたプロモーションから購入の後押しまで、幅広く活用できる点が特徴です。

お客様の声（ユーザーの声）の動画を作るメリット・効果

・実際に商品やサービスを使用した第三者の声を伝えることで信憑性が増す。
・ユーザーの表情を通して、リアルな満足度が伝わる。
・登場する人物の年齢や立場などから、ターゲットユーザー層がわかりやすい。
・訴求内容に具体性が出て共感を得やすい。

お客様の声（ユーザーの声）の動画のイメージ

＜お客様の声（患者さまの声）の動画のイメージ・例＞

＜お客様の声（ユーザーの声）の動画のイメージ・例＞

＜お客様の声（ユーザーの声）の動画のイメージ・例＞

＜お客様の声（ユーザーの声）の動画のイメージ・例＞

＜お客様の声（ユーザーの声）の動画のイメージ・例＞

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